Gizlilik Politikamız
Bu Gizlilik Politikası, Technoplus Yazılım Bilgi ve İletişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Technoplus”) tarafından işletilen dijital kanallar (web sitesi, iletişim formları, WhatsApp hattı, e-posta ve benzeri iletişim kanalları) üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.
1. Kapsam
Bu politika; web sitemizi ziyaret eden, iletişim formunu kullanan, WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçen, e-posta/telefon ile ulaşan kurum yetkilileri ve çalışanlarının paylaştığı kişisel verileri kapsar.
Not: Technoplus hizmetleri ağırlıklı olarak kurumsal firmalar ve resmi kurumlara yöneliktir.
2. Toplanan Veriler
İletişim ve hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:
Ad, soyad
Kurum/şirket adı, unvan/görev bilgisi
Telefon numarası, e-posta adresi
Adres bilgisi (kurulum/servis süreçlerinde)
Talep/şikayet/servis kaydı içerikleri (yazılı mesajlar, WhatsApp yazışmaları)
Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanı gibi log kayıtları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
İletişim taleplerinin yanıtlanması
Servis, bakım, onarım, kurulum ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Teklif, sözleşme, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yönetimi
Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
Bilgi güvenliği ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde;
Bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
Meşru menfaatlerimiz,
Açık rızanızın bulunması (gerekli hallerde)
hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında),
Hizmetin ifası için gerekli tedarikçi ve iş ortakları (ör. barındırma/hosting, teknik altyapı, kurye/lojistik, muhasebe)
ile paylaşılabilir.
Technoplus, kişisel verileri amacı dışında satmaz, kiralamaz veya ticari olarak üçüncü taraflara pazarlamaz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri kapatmanız, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
9. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:
İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Technoplus Yazılım Bilgi ve İletişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
İletişim: (Web sitenizde yer alan e-posta/telefon üzerinden)
11. Güncellemeler
Technoplus, bu politikayı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.